在全球化浪潮下，企业对于不同国家和市场的人才需求愈发迫切，但怎样才能既高效地觅得良才，又有效地控制成本，敏捷灵活地应对变化呢？一家全球顶尖的科技企业在推进亚太区业务发展过程中，通过科锐国际的 Recruiter 招聘专家派驻服务，找到了破局之道。
本期让我们跟随科锐国际资深招聘专家 Joan Chen 和她所带领的团队，一起来探索这段精彩的合作历程。
“我们跟这家企业的合作最早可以追溯到2010年，而真正将服务拓展至亚太区是在2019年。”Joan 分享到。
作为行业翘楚，这家企业的业务版图非常丰富，在全球市场广泛布局，出于管理成本和运营敏捷性的考虑，在各区域的属地化 HR 团队没有设置得很大，而是将目光投向了专业的国际化人力资源服务机构。作为该企业在中国的唯一一家人力资源服务商，科锐国际通过 Recruiter 派驻服务，灵活调配招聘力量，有力支持该企业在亚太区储备了稳固优质的人才资源，持续为其不同阶段、不同市场下的业务发展筑牢基石。
Joan 表示，“我们的服务大体上经历了三个阶段，从最初的招聘渠道开拓与人才访寻，逐步拓展为端到端的招聘流程管理，见证了客户在亚太市场的蓬勃发展。”
2019年，当科锐国际刚接手亚太区的招聘需求时，一开始只派出了几位 Recruiter，主要负责客户海内外多个市场的招聘渠道开拓以及人才访寻。当时，客户的人才需求主要集中在硬件技术、云计算、广告商务等领域的关键岗位。我们针对其目标市场和行业领域进行了深入调研，分析对标公司，绘制人才地图，积极展开人才访寻，为客户高效触达理想人选。
随着客户业务的快速发展以及双方合作的深入，科锐国际的 Recruiter 服务也从原来的几人小分队迅速增加到了十余人的规模，全力支持客户的人才需求。
2021年开始，随着客户核心业务版块的高歌猛进，对招聘服务需求出现三个维度的攀升：
第一，需求数量增加。由于人才招聘的需求递增，随之而来对于 Recruiter 的需求也水涨船高，我们的 Recruiter 团队从10余人，飙升到高峰期的40多人。第二，服务深度提升。对于 Recruiter 的要求不再局限于单一的人才访寻，而是扩展到了招聘项目管理的全方位职责，从对接不同海外地区的用人经理、推荐面试、offer 谈判，一直到人才入职，端到端服务贯穿了招聘的全流程。
第三，能力要求更高。因为面向亚太市场，所有 Recruiter 都要精通英语。如果负责特定市场，比如日本、泰国等地的业务，还需流利掌握日语、泰语这些小语种，这对团队能力提出了更高的要求。
面对客户的期望，科锐国际 Recruiter 团队优势显著。 Joan 带领的团队中，团队成员平均具有5年以上相关背景，经验丰富。他们在职责上彼此协同配合，从海外用人经理需求对接、人才访寻，到面试、offer、入职安排，全面承担起多轮次、长周期的招聘流程管理。
Joan 坦言，“面对不同国家文化的差异性，刚开始的时候，大家在沟通中偶尔也会'踩坑'，但我们通过迅速复盘，及时调整和适应，逐渐成长为跨文化招聘专家，也为该企业在亚太市场的中高端属地化人才招揽立下了汗马功劳。”
进入2024年，情况又有了新的变化。面对招聘团队规模收缩但任务量激增的挑战，科锐国际 Recruiter 团队迎难而上，借助明确的目标导向和提前的人才储备，快速调整资源配置，最终超额完成了招聘任务。
在过去一年中，Joan 团队交出了一份亮眼的成绩单：完成了500余个中高端岗位招聘，其中大多数为技术研发专家和高级管理人员，遍布于中国大陆及港台地区，以及新加坡、泰国、越南、日本、韩国等亚太市场。
更加值得一提的是，通过这个项目，有十余名 Recruiter 成为了客户的全职员工，科锐国际在支持客户进行人才布局的同时，也为客户培养和输送了专业人才。
回顾这段经历，Joan 感慨地说：“我们是这家企业在国内唯一的一家人力资源服务商，这份信任让我们觉得无比珍贵和骄傲。除了掌握扎实的专业能力外，我们的团队始终追求持续学习和成长，在 Recruiter 服务人手减少的情况下，依然凭借过硬的专业能力和精益化的管理完成了招聘任务，这对我们来说也是莫大的鼓励。”
在全球化时代，企业对跨文化人才的需求与日俱增。Recruiter 派驻服务不仅在企业特定业务阶段或项目时期发挥关键作用，更能长期、稳定地支持企业可持续发展。科锐国际作为专业的人力资源服务商，将继续发挥“人才向导”的作用，致力于成为企业在国际化人才招聘道路上的得力伙伴。
